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Notification Strategy v0.1

Grundprinzip

Benachrichtigungen sollen Kunden und Administratoren über relevante Ereignisse informieren.

V1-Benachrichtigungen

• Ticket erstellt
• Ticket beantwortet
• Rechnungsstatus geändert
• Domainlaufzeit-Hinweis später
• Import abgeschlossen
• kritische Systemereignisse

Kanäle

V1:

• E-Mail
• interne Systemmeldungen

Später:

• Webhooks
• Kundenportal-Benachrichtigungen
• optionale Messenger-/Push-Systeme

Architektur

Benachrichtigungen sollen über ein zentrales Notification-System laufen, nicht direkt aus einzelnen Modulen heraus hart verdrahtet werden.