594 B
594 B
Entscheidung 0002: Kundenzentriertes Hosting-Backoffice
Entscheidung
Das System wird kundenzentriert aufgebaut.
Nicht Server, Domains oder Rechnungen stehen im Zentrum, sondern der Kunde mit allen zugehörigen Objekten.
Zentrale Sicht
Kunde:
- Verträge
- Domains
- Hostingpakete
- Serverbezug
- Rechnungen
- Zahlungen
- Tickets
- Dokumente
- Historie
Begründung
Ein kleines Hostinggeschäft benötigt vor allem Übersicht und Beziehungskontext. Support, Abrechnung und technische Informationen müssen aus einer Kundenakte heraus verständlich sein.
Status
Akzeptiert.