# ADR 0020 — Customer-Portal-Scope

## Status
Accepted

## Kurz erklärt
Das Kundenportal ist der Bereich, in dem Endkunden später selbst Daten, Rechnungen, Verträge und Tickets sehen können.

## Kontext
Das Architekturreview hat kritisiert, dass das Customer Portal gleichzeitig als V1-Modul genannt, aber nicht konsistent im MVP enthalten war.

## Entscheidung
Ein vollständiges Customer Portal ist nicht Teil von V1.

## V1
V1 enthält nur eine interne Kundenansicht für Admins/Mitarbeiter.

Diese zeigt:

- Kundendaten
- Verträge
- Domains
- Hostingpakete
- Rechnungsreferenzen
- Tickets
- Dokumente

## V2
Das öffentliche Customer Portal wird in V2 geplant.

Dann müssen zusätzlich geklärt werden:

- Kundenlogin
- Self-Service
- Barrierefreiheit
- AGB-/Datenschutz-Hinweise
- Session-Sicherheit
- Passwort-Reset
- MFA optional
- WordPress-Integration

## Warum nicht V1?
Ein öffentliches Portal erhöht V1-Komplexität stark:

- Sicherheitsrisiko
- Supportaufwand
- rechtliche Anforderungen
- UI-/UX-Aufwand
- Barrierefreiheit
- Auth-Komplexität

## Konsequenz
V1 wird stabiler und schneller erreichbar.

## Verwandte ADRs
- ADR 0012 — Frontend-Strategie
- ADR 0018 — WordPress-Plugin-Sicherheit
- ADR 0019 — V1-Scope-Finalisierung