# Entscheidung 0002: Kundenzentriertes Hosting-Backoffice

## Entscheidung

Das System wird kundenzentriert aufgebaut.

Nicht Server, Domains oder Rechnungen stehen im Zentrum, sondern der Kunde mit allen zugehörigen Objekten.

## Zentrale Sicht

Kunde:
- Verträge
- Domains
- Hostingpakete
- Serverbezug
- Rechnungen
- Zahlungen
- Tickets
- Dokumente
- Historie

## Begründung

Ein kleines Hostinggeschäft benötigt vor allem Übersicht und Beziehungskontext. Support, Abrechnung und technische Informationen müssen aus einer Kundenakte heraus verständlich sein.

## Status

Akzeptiert.