Add AI workspace reviews

2026-05-18 04:37:23 +00:00
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+# Ticket Workflow v0.1
+
+## Ziel
+
+Supportanfragen sollen professionell, kundenzentriert und nachvollziehbar bearbeitet werden.
+
+## Ablauf
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+1. Kunde erstellt Ticket oder Admin legt Ticket an
+2. Ticket wird Kunde zugeordnet
+3. Optional: Domain/Hostingpaket/Vertrag verknüpfen
+4. Priorität setzen
+5. Antwort verfassen
+6. interne Notizen nutzen
+7. Status aktualisieren
+8. Abschluss dokumentieren
+
+## Später
+
+- KI-Zusammenfassung
+- Antwortvorschläge
+- automatische Kategorisierung