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decisions/0020-customer-portal-scope.md

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+# ADR 0020 — Customer-Portal-Scope
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+## Status
+Accepted
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+## Kurz erklärt
+Das Kundenportal ist der Bereich, in dem Endkunden später selbst Daten, Rechnungen, Verträge und Tickets sehen können.
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+## Kontext
+Das Architekturreview hat kritisiert, dass das Customer Portal gleichzeitig als V1-Modul genannt, aber nicht konsistent im MVP enthalten war.
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+## Entscheidung
+Ein vollständiges Customer Portal ist nicht Teil von V1.
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+## V1
+V1 enthält nur eine interne Kundenansicht für Admins/Mitarbeiter.
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+Diese zeigt:
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+- Kundendaten
+- Verträge
+- Domains
+- Hostingpakete
+- Rechnungsreferenzen
+- Tickets
+- Dokumente
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+## V2
+Das öffentliche Customer Portal wird in V2 geplant.
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+Dann müssen zusätzlich geklärt werden:
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+- Kundenlogin
+- Self-Service
+- Barrierefreiheit
+- AGB-/Datenschutz-Hinweise
+- Session-Sicherheit
+- Passwort-Reset
+- MFA optional
+- WordPress-Integration
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+## Warum nicht V1?
+Ein öffentliches Portal erhöht V1-Komplexität stark:
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+- Sicherheitsrisiko
+- Supportaufwand
+- rechtliche Anforderungen
+- UI-/UX-Aufwand
+- Barrierefreiheit
+- Auth-Komplexität
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+## Konsequenz
+V1 wird stabiler und schneller erreichbar.
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+## Verwandte ADRs
+- ADR 0012 — Frontend-Strategie
+- ADR 0018 — WordPress-Plugin-Sicherheit
+- ADR 0019 — V1-Scope-Finalisierung